Confidentialité

Politique de Confidentialité – AYLI.SKIN

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment AYLI SKIN collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez le site www.ayli.fr (le « Site ») ou effectuez un achat.
Nous nous engageons à garantir la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données personnelles collectées

2.1. Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte client sur notre Site, nous recueillons les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale (facturation et livraison)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (par exemple, carte bancaire, PayPal, etc.)

  • Historique de commandes et préférences d’achat

Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande, assurer la livraison, gérer votre compte client et vous contacter en cas de besoin.

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, certaines données sont collectées automatiquement par le biais de cookies et autres technologies similaires :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Fuseau horaire

  • Pages consultées, durée de la visite, produits vus ou ajoutés au panier

  • Source du trafic (réseaux sociaux, moteur de recherche, publicité, etc.)

Ces informations nous aident à améliorer votre expérience utilisateur, à optimiser la performance du site et à mieux comprendre le comportement des visiteurs.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Communication (confirmation de commande, service client, suivi de livraison, etc.)

  • Gestion de votre compte client et historique d’achats

  • Prévention des fraudes et amélioration de la sécurité

  • Envoi d’offres promotionnelles ou d’informations sur nos produits (uniquement si vous y avez consenti)

  • Analyse statistique et amélioration continue du site

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires indispensables au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

  • Shopify, notre plateforme d’hébergement e-commerce : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

  • Prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison de vos commandes)

  • Prestataires de paiement sécurisés (comme Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Outils d’analyse tels que Google Analytics pour comprendre l’usage du site et améliorer nos services

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils servent notamment à :

  • Mémoriser vos préférences et votre panier

  • Faciliter votre navigation et vos paiements

  • Mesurer la performance du site et des campagnes publicitaires

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique sur les Cookies (si disponible sur ton site).

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, sauf si la loi exige une durée différente (par exemple, conservation fiscale des factures pendant 10 ans).
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles en contactant notre service client.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation.
Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés et traités via des protocoles de cryptage conformes aux normes PCI-DSS.

8. Vos droits (résidents UE / France)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@ayli.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

9. Transfert international des données

Certains de nos partenaires (comme Shopify ou Google) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

10. Publicité ciblée et refus

Nous pouvons utiliser certaines informations pour vous proposer des publicités personnalisées correspondant à vos intérêts.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les liens suivants :

11. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

  • Des changements légaux ou réglementaires

  • Des ajustements de nos pratiques internes

  • Des évolutions techniques ou commerciales

La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, pour exercer vos droits ou déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter :