Condiciones Generales de Venta – AYLI SKIN

1. Identificación del vendedor

Este sitio es operado por AYLI SKIN (“el Vendedor”).
Dirección: AYLI GLOBAL LLC _16192 Coastal Highway, Lewes Delaware, 19958
Dirección de correo electrónico: contact@ayli.fr
Sitio web: www.ayli.fr
El sitio está alojado por Shopify Inc. , que proporciona la plataforma de comercio en línea que permite la venta de nuestros productos.

2. Alcance

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.ayli.fr .
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones, vigentes en la fecha del pedido.
Tienen precedencia sobre cualquier otro documento.

3. Productos

Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con el máximo cuidado. Las fotografías y las imágenes no tienen carácter contractual.
AYLI SKIN no se hace responsable de las pequeñas diferencias entre los productos entregados y su representación en el sitio web.
En caso de duda, el Cliente puede ponerse en contacto con contact@ayli.fr Antes de realizar su pedido.

4. Precio

Los precios mostrados en el sitio web se indican en euros, incluyen todos los impuestos (TTC), excluyendo los gastos de envío.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de validar el pedido.

5. Orden

La realización de un pedido constituye la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones.
El Cliente deberá verificar la veracidad de los datos facilitados al realizar el pedido (dirección, correo electrónico, forma de envío).
AYLI SKIN se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de existir una disputa con el Cliente, sospecha de fraude o impago.

6. Pago

El pago se realiza online en el momento del pedido, con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método ofrecido en el sitio.
Los pagos son seguros y procesados ​​por nuestros proveedores de servicios a través de protocolos que cumplen con los estándares PCI-DSS.
El pedido sólo se considera definitivo tras la confirmación del pago.

7. Entrega

Los productos se envían dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pedido.
El plazo de entrega medio es de 5 a 6 días laborables para Francia continental.
Se envía un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se realiza el envío.
El cliente es responsable de la exactitud de la dirección proporcionada. En caso de error que resulte en una devolución, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.
En caso de paquete dañado o abierto, el Cliente deberá hacer reservas específicas al transportista e informar a AYLI SKIN dentro de las 48 horas siguientes a su recepción.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Este derecho no se aplica a los productos abiertos, utilizados o no precintados por razones de higiene y protección de la salud.
El Cliente deberá informar a AYLI SKIN de su decisión de desistimiento mediante correo electrónico a contact@ayli.fr Los productos deben devolverse a la dirección proporcionada, en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

9. Garantías legales

Los productos vendidos en el sitio se benefician de las garantías legales previstas por el Código del Consumidor y el Código Civil.
Garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 a L.217-20 del Código del Consumo): el producto entregado debe ser conforme al contrato.
Garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil): el Cliente podrá interponer una demanda en caso de defecto que haga que el producto no sea apto para el uso previsto.
Para cualquier reclamación en el marco de estas garantías, el Cliente podrá dirigirse a contact@ayli.fr .

10. Responsabilidad

AYLI SKIN no se hace responsable de los daños resultantes del mal uso del producto o del incumplimiento de las instrucciones de uso.
Se recomienda al Cliente leer atentamente las instrucciones antes de utilizar el producto.
El Vendedor no será responsable de la no ejecución de un pedido en caso de fuerza mayor, incidente técnico, interrupción de los servicios de transporte o de comunicación.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio web www.ayli.fr (textos, elementos visuales, marcas, logotipos, carta gráfica, fotografías) son propiedad exclusiva de AYLI SKIN o de sus socios.
Cualquier reproducción, explotación, distribución o uso no autorizado queda estrictamente prohibido.

12. Datos personales

La información recopilada es necesaria para el procesamiento de pedidos y la gestión de la relación con el cliente.
Se tratan de acuerdo con la legislación aplicable y la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

13. Mediación y resolución de disputas

En caso de litigio, el Cliente deberá contactar previamente con el servicio de atención al cliente en contact@ayli.fr para buscar una solución amistosa.
Si no se encuentra una solución, el Cliente podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa .
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes, salvo disposición legal en contrario.

15. Modificaciones de las Condiciones Generales

AYLI SKIN se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
Los términos y condiciones aplicables son los vigentes en la fecha de validación del pedido por parte del Cliente.

16. Contacto

AYLI SKIN – Servicio al Cliente
Correo electrónico: contact@ayli.fr

Última actualización: octubre de 2025